Algemene voorwaarden
Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden en beroepsgebruiken zijn van toepassing op al onze offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen.
Artikel 1 - Definities
De opdrachtgever is degene die de bestelling heeft geplaatst, de leverancier is degene die heeft toegezegd de bestelling uit te voeren, namelijk „Zlab of Mikemuka“.
Artikel 2 - Voorstellen
De offertes van de leverancier zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beoordeling van de te reproduceren en/of op te maken documenten. De leverancier behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren. Voordat adviezen, offertes en/of ontwerptekeningen aan de opdrachtgever worden overhandigd, dient een voorschot te worden betaald ter dekking van de ontwerpkosten. Dit voorschot wordt in mindering gebracht op de kosten van de definitieve bestelling.
Artikel 3 - Bestelling
Het feit dat de productie-elementen (grondstoffen, model, kopie en/of digitale bestanden, ...) aan de leverancier, zonder uitdrukkelijk voorbehoud om een proefdruk of ontwerp te leveren, vormt een verbintenis jegens de leverancier om hem de uitvoering van het werk toe te vertrouwen of hem de gemaakte kosten te vergoeden.
Artikel 4 - Aanbod
De prijs van de offerte geldt uitsluitend voor de daarin vermelde werkzaamheden. Elke wijziging die de opdrachtgever aanbrengt in de oorspronkelijke offerte, wordt extra in rekening gebracht. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd met de normaal beschikbare grondstoffen. Alle bijzondere eisen, zoals de lichtechtheid van de inkt, de geschiktheid voor gebruik in combinatie met levensmiddelen, wasbaarheid, hechtbaarheid enz., moeten door de opdrachtgever bij de prijsaanvraag worden vermeld.
Indien deze vereisten op een later tijdstip worden doorgegeven, kan dit leiden tot een prijsaanpassing. De opdrachtgever is verplicht om de leverancier alle informatie te verstrekken die nodig en nuttig is voor de uitvoering van de bestelling. De opdrachtgever zal alle nodige onderzoeken en controles uitvoeren met betrekking tot het gebruik van het product. Offertes worden altijd exclusief btw opgesteld; de btw blijft altijd voor rekening van de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever aanspraak kan maken op het verlaagde btw-tarief of op een btw-vrijstelling, dient hij bij het plaatsen van de bestelling alle benodigde bewijsstukken hieromtrent te verstrekken. De geldigheidsduur van een offerte bedraagt één maand voor werkzaamheden die binnen drie maanden moeten worden uitgevoerd. In geval van gecombineerde offertes bestaat er geen verplichting om een deel van de werkzaamheden uit te voeren tegen betaling van het overeenkomstige deel van de totale prijs.
Artikel 5 - Indexering
Wanneer de lonen en/of de grondstofprijzen stijgen, worden de offerteprijzen aangepast volgens de indexeringsformule van FEBELGRA, die op eerste verzoek aan de opdrachtgever zal worden toegezonden.
Artikel 6 - Solidariteit
Elke persoon of onderneming die een bestelling plaatst en verzoekt deze aan een derde te factureren, is persoonlijk aansprakelijk voor de betaling ervan, zelfs als de leverancier met deze factureringswijze heeft ingestemd, en zelfs als de derde de bestelling eveneens heeft ondertekend.
Artikel 7 - Auteursrecht - Economische rechten
Wanneer de leverancier, in welke vorm dan ook, een werk verricht dat een creatieve activiteit inhoudt in de zin van de auteursrechtwetgeving, blijven de rechten die uit deze creatie voortvloeien, en met name het recht op reproductie, bij de leverancier berusten en worden deze pas aan de opdrachtgever overgedragen door middel van een schriftelijke en nauwkeurige overeenkomst (duur, werk, formaat, drager waarop de reproductie plaatsvindt ...) in die zin. Op grond van de bovengenoemde bepalingen geniet de leverancier die een geautomatiseerd systeem van gegevens, afbeeldingen, een grafisch hulpmiddel, een sjabloon enz. creëert, geniet op het gebied van het auteursrecht de bescherming die voortvloeit uit de bepalingen van de wet van 30 juni 1994, waarmee de Europese richtlijn van 14 mei 1991 betreffende de rechtsbescherming van computerprogramma’s in het Belgisch recht is omgezet. De overeenkomst tot overdracht van auteursrechten en met name van het reproductierecht moet schriftelijk en uitdrukkelijk worden vastgelegd: deze kan niet voortvloeien uit het feit dat de creatieve activiteit in de opdracht was voorzien, noch uit het feit dat er een speciale vergoeding voor wordt betaald, noch ten slotte uit het feit dat de eigendom van de materiële drager of de digitale gegevens waarop het auteursrecht rust, wordt overgedragen aan de opdrachtgever. Tenzij er een speciale exclusiviteitsovereenkomst is gesloten, mag de leverancier een door zijn diensten gerealiseerde artistieke creatie opnieuw gebruiken.
Artikel 8 - Auteursrecht &
Auteursrecht
Het plaatsen van een bestelling voor de reproductie van enig element dat door de opdrachtgever wordt aangeleverd en dat beschermd is door de bepalingen van de wetgeving inzake intellectuele eigendomsrechten, houdt in dat de opdrachtgever garandeert dat hij over een grafisch reproductierecht beschikt. Hij vrijwaart de leverancier bijgevolg van rechtswege tegen elke betwisting waarvan dit reproductierecht het voorwerp zou kunnen zijn (verdediging voor rechtbanken en/of schadevergoedingen aan de auteursrechthebbende). Elke betwisting met betrekking tot de reproductierechten schort de uitvoering van de opdracht op. In dit kader geldt dat, indien het plaatsen van een bestelling inhoudt dat de opdrachtgever digitale dragers met daarop software en lettertypes moet aanleveren, zal deze laatste de leverancier vrijwaren, met name wat betreft de herkomst van de software en lettertypes en, meer in het algemeen, tegen elke betwisting met betrekking tot het gebruik van deze software. De leverancier is in geen geval aansprakelijk voor enige schending van rechten van derden. Alleen de opdrachtgever is aansprakelijk.
Artikel 9 - Vermelding van de naam van de leverancier
De opdrachtgever kan zich niet verzetten tegen de vermelding van de naam van de leverancier, zelfs niet als in het werk al de naam van een uitgever, tussenpersoon, reclameagent of anderen wordt genoemd.
Artikel 10 - Eigendom van de
productie-elementen
De productiematerialen die nodig zijn om het werk tot een goed einde te brengen, blijven eigendom van de leverancier die ze heeft vervaardigd. Het eigendom van deze elementen (bijvoorbeeld clichés, films, diskettes, alle soorten dragers voor de overdracht van gedigitaliseerde gegevens, enz.) kan te allen tijde door middel van een uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst worden overgedragen aan de opdrachtgever, onder voorbehoud van de bepalingen van artikel 7. Indien deze productiemiddelen echter een vorm aannemen waarbij de opdrachtgever door het gebruik ervan nieuwe werken zou kunnen creëren, behoudt de leverancier het recht op het door hem gecreëerde productiemiddel, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen onder welke voorwaarden de gebruiker hierover mag beschikken.
Artikel 11 - Proef
Op verzoek van de opdrachtgever maakt de leverancier een proefdruk, zoals een laserprint, een opmaakproef, een digitale proefdruk, een proefdruk met natuurgetrouwe kleuren of proefdrukken op het drukpapier. Al deze proefdrukken worden apart in rekening gebracht. Indien de opdrachtgever geen proefdruk aanvraagt, is de leverancier in geen geval aansprakelijk voor de kwaliteit van het eindproduct.
Artikel 12 - Correcties
De leverancier is verplicht de door de opdrachtgever tijdig aangegeven correcties door te voeren, maar hij mag niet
kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor niet-aangegeven spelfouten, taalkundige en grammaticale fouten. Elke wijziging van de oorspronkelijke bestelling, op welke wijze dan ook (in de tekst, in de bewerking of plaatsing van de illustraties, in de formaten, in het druk- of bindwerk, enz.) die schriftelijk of op enige andere wijze door of namens de opdrachtgever wordt aangebracht, wordt extra in rekening gebracht en verlengt de uitvoeringstermijn. Dit geldt eveneens voor de stilstandtijd van de machines in afwachting van de „goedkeuring voor druk“. Mondeling doorgegeven wijzigingen, met name telefonisch, worden uitgevoerd op risico van de opdrachtgever.
Artikel 13 - Goedkeuring voor druk
Door de opdrachtgever een naar behoren gedateerde en ondertekende „goedkeuring voor druk“ te verstrekken, wordt de leverancier ontheven van elke aansprakelijkheid voor fouten of weglatingen die eventueel tijdens of na het drukken zouden worden geconstateerd. De ‘goedkeuring voor druk’ blijft eigendom van de leverancier en dient als bewijs in geval van een geschil.
Artikel 14 - Materiaal van de opdrachtgever - Terbeschikkingstelling
Indien de opdrachtgever materiaal ter beschikking stelt aan de leverancier, dient dit tijdig (conform het productieschema), franco en naar behoren verpakt, te worden afgeleverd in de bedrijfsgebouwen van de leverancier. De ondertekening ter ontvangst van de vervoersdocumenten bevestigt uitsluitend de ontvangst van het genoemde materiaal. Indien de opdrachtgever digitaal prepressmateriaal aanlevert zonder dat dit vergezeld gaat van een gedrukte versie, is de leverancier op geen enkele wijze aansprakelijk voor het resultaat van de belichting. Indien de opdrachtgever digitale bestanden ter beschikking stelt aan de leverancier, is hij zelf
is tevens verplicht de originele bestanden te bewaren en is verantwoordelijk voor de kwaliteit daarvan. De leverancier is niet verantwoordelijk voor de typografische kwaliteit van de drukklare ontwerpen of de opgemaakte bestanden die hij van de opdrachtgever ontvangt. Behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van de leverancier zullen eventuele moeilijkheden of vertragingen in de productie, die het gevolg zijn van problemen met de geleverde materialen, de levertermijn verlengen en de prijs verhogen naar rato van de extra kosten die aan de bovengenoemde problemen kunnen worden toegeschreven.
Artikel 15 - Materiaal van de opdrachtgever - Bewaring
De leverancier is nooit verplicht om het materiaal van de opdrachtgever te bewaren. Indien de opdrachtgever wenst dat de leverancier bepaalde zaken bewaart, dient hij dit vóór de uitvoering van de opdracht schriftelijk met de leverancier overeen te komen. Het bewaren gebeurt op risico van de opdrachtgever, die de leverancier uitdrukkelijk vrijwaart van elke aansprakelijkheid met betrekking tot het bewaren.
Artikel 16 - Materiaal van de opdrachtgever - Risico’s
Alle materialen (originelen, modellen, films, informatiedragers, enz.) die door de opdrachtgever zijn toevertrouwd en zich in het bedrijf van de leverancier bevinden, blijven daar voor rekening en risico van de opdrachtgever, die de leverancier uitdrukkelijk vrijwaart van elke aansprakelijkheid, onder andere in geval van volledige of gedeeltelijke beschadiging of verlies, en dit om welke reden dan ook. Hetzelfde geldt voor de goederen die bestemd zijn voor de opdrachtgever. Tenzij vooraf anders is overeengekomen, worden alle opslagkosten in rekening gebracht vanaf de datum die aan de opdrachtgever is meegedeeld. Bij gebreke van betaling op de overeengekomen datum worden de goederen in bewaring gehouden als zekerheid en onderpand voor de verschuldigde bedragen.
Artikel 17 - Materiaal van de opdrachtgever - Verzekering
Op schriftelijk verzoek is de leverancier bereid alle risico’s te dekken door middel van een verzekering, waarvan de kosten ten laste komen van de opdrachtgever. Deze verzekering dekt uitsluitend de reparatiekosten van schade aan het materieel. Eventuele waardevermindering en indirecte schade vallen nooit onder deze verzekering.
Artikel 18 - Tijdschriften - Opzegtermijn
De opdrachtgever kan de leverancier niet de uitvoering van een periodieke opdracht ontzeggen, dat wil zeggen een opdracht
bestaande uit terugkerende deelopdrachten, mits de hieronder vastgestelde opzegtermijnen in acht worden genomen. De opzegging moet per aangetekende brief worden meegedeeld en treedt in werking bij ontvangst door de leverancier. Bij niet-naleving van de opzegtermijnen zal de opdrachtgever de leverancier schadeloosstellen voor alle geleden schade en gederfde inkomsten gedurende de periode van niet-naleving. Opzegtermijn: • 3 maanden voor periodieke werkzaamheden met een jaaromzet van minder dan 7 500 EUR; • 6 maanden voor periodieke opdrachten met een jaaromzet van minder dan 25.000 EUR; • 1 jaar voor periodieke opdrachten met een jaaromzet van 25.000 EUR of meer.
Artikel 19 - Tolerantie
Bij levering wordt een afwijking van 10 % in meer of minder ten opzichte van de bestelde hoeveelheden als aanvaardbaar beschouwd. De overtollige exemplaren worden gefactureerd tegen de prijs voor extra exemplaren. Een perfecte overeenstemming van de te reproduceren kleuren, evenals de volkomen consistentie van de inkt, de inkttoepassing en de registratie, rekening houdend met het dragermateriaal, worden niet gegarandeerd. Verschillen die eigen zijn aan het uit te voeren werk worden uitdrukkelijk aanvaard door de opdrachtgever.
Artikel 20 - Leveringsvoorwaarden
De bij de bestelling schriftelijk vastgelegde termijnen gaan in op de werkdag volgend op de levering van de benodigde gegevens en, indien van toepassing, de betaling van de aanbetaling. De overeengekomen leveringstermijnen worden ten minste verlengd met de vertraging die is ontstaan doordat de opdrachtgever heeft nagelaten de benodigde elementen te verstrekken of de gecorrigeerde proefdrukken of de ‘goedkeuring voor druk’ terug te sturen. Indien de uitvoering van de bestelling op verzoek van de opdrachtgever extra kosten met zich meebrengt vanwege een kortere termijn dan de overeengekomen of gebruikelijke termijn, worden deze in rekening gebracht. De levering vindt plaats in het bedrijf van de leverancier, waarbij de verpakking en het transport voor rekening van de opdrachtgever zijn. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de risico’s die de goederen tijdens het transport lopen.
Artikel 21 - Annulering
Indien de bestelling op verzoek van de opdrachtgever wordt geannuleerd of de uitvoering ervan wordt opgeschort, vindt de facturering plaats op basis van de huidige stand van zaken bij de uitvoering van de bestelling (lonen, grondstoffen, onderaanneming, enz.). Het gefactureerde bedrag omvat de door de leverancier gemaakte kosten, vermeerderd met een contractuele schadevergoeding van 15% van het orderbedrag. In alle gevallen wordt een minimumbedrag van 50 EUR in rekening gebracht. In geval van onderbreking van een bepaalde opdracht als gevolg van vertraging bij de opdrachtgever bij het reageren op verzoeken van de leverancier, zal de opdracht, in de staat waarin de uitvoering zich op dat moment bevindt, na een termijn van één maand aan de opdrachtgever worden gefactureerd zoals hierboven beschreven, waarbij de opdracht als geannuleerd wordt beschouwd.
Artikel 22 - Betaling
Bij het plaatsen van de bestelling kan een aanbetaling van de helft van het bestelbedrag worden gevraagd, eenzelfde aanbetaling bij ontvangst van de laatste gecorrigeerde proefdruk of de „goedkeuring voor druk“ en het resterende bedrag bij levering. Wissels, cheques, postwissels of kwitanties houden geen novatie in en vormen geen afwijking van deze clausule. Indien één of meerdere leveringen worden gefactureerd als onderdeel van een gesplitste bestelling, kan de klant zich niet op deze regeling beroepen om zijn betaling uit te stellen tot het moment van de totale levering.
Artikel 23 - Vervaldatum
De facturen moeten uiterlijk op de vervaldag bij de leverancier worden betaald. Bij gebreke daarvan is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een vertragingsrente verschuldigd tegen een tarief van 12 % per jaar, evenals een forfaitaire vergoeding gelijk aan 15 % van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 50,00 EUR. Een dergelijke wanbetaling maakt alle andere facturen, zelfs die welke nog niet vervallen zijn, onmiddellijk opeisbaar en maakt elke door de leverancier toegekende betalingstermijn ongeldig. De leverancier heeft in dat geval tevens het recht om de uitvoering van lopende overeenkomsten op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 24 - Retentierecht
De leverancier heeft een retentierecht totdat de prijs volledig is betaald, op alle grondstoffen, documenten, productonderdelen, voorwerpen, goederen of benodigdheden die hem door de opdrachtgever zijn verstrekt voor de uitvoering van een werkopdracht of dienst, en op alle documenten of voorwerpen die zijn vervaardigd naar aanleiding van de uitvoering van een bestelling. De opdrachtgever wordt pas eigenaar van de verkochte goederen nadat de verschuldigde bedragen volledig zijn betaald. De risico’s die de goederen kunnen lopen, komen echter voor rekening van de opdrachtgever zodra deze klaar zijn voor afhaling.
Artikel 25 - Klachten
Op straffe van verval van zijn recht moet de opdrachtgever elke klacht of betwisting binnen acht dagen na de eerste levering van de goederen per aangetekende brief aan de leverancier sturen. Indien de opdrachtgever de goederen niet in ontvangst neemt, gaat de termijn van acht dagen in op de datum van de uitnodiging tot inontvangstneming van de goederen en, bij gebreke daarvan, op de factuurdatum. Indien de leverancier binnen deze termijn van acht dagen geen klacht ontvangt, wordt de opdrachtgever geacht alle goederen te hebben aanvaard. Indien de opdrachtgever een deel van de geleverde goederen gebruikt, deze per post naar derden laat verzenden of aan een distributiebedrijf toevertrouwt, wordt hij geacht de gehele partij te hebben aanvaard. Gebreken die bij een deel van de geleverde goederen worden vastgesteld, geven de opdrachtgever niet het recht om de gehele bestelling te weigeren. Indien de leverancier binnen deze termijn van acht dagen geen klacht ontvangt met betrekking tot de facturering van de goederen, wordt de opdrachtgever geacht de factuur te aanvaarden.
Artikel 26 - Overmacht
In geval van overmacht en, meer in het algemeen, in alle omstandigheden die de uitvoering van de werkzaamheden door de leverancier verhinderen, beperken of vertragen, of die een buitensporige verzwarende invloed hebben op de door hem aangegane verplichtingen, wordt de leverancier ontheven van elke aansprakelijkheid; hij kan de verplichtingen beperken, de overeenkomst opzeggen of de uitvoering ervan annuleren, zonder dat hij gehouden is tot het betalen van enige schadevergoeding. Dergelijke omstandigheden zijn onder meer: oorlog, burgeroorlog, mobilisatie, onlusten, staking, uitsluiting, zowel bij de leverancier als bij zijn medeleveranciers, machinebreuk, computerfouten of -virussen, brand, waterschade, onderbreking van het vervoer, moeilijkheden bij de bevoorrading van grondstoffen, materialen en energie, alsook door de autoriteiten opgelegde beperkingen of verbodsbepalingen.
Artikel 27 - Aansprakelijkheid
In geval van een fout of een gebrekkige afwerking is de aansprakelijkheid van de leverancier beperkt tot het uitvoeren van de gevraagde correcties of het opnieuw vervaardigen van de defecte beelddragers en kan dit in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid. De leverancier kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die de opdrachtgever lijdt, zoals gederfde winst. De aansprakelijkheid van de leverancier is in alle gevallen beperkt tot het contractbedrag, dat wil zeggen het bedrag dat de opdrachtgever zou hebben betaald indien de leverancier de dienst tot tevredenheid van de opdrachtgever had uitgevoerd.
Artikel 28 - Levering
De levering vindt plaats bij de leverancier, waarbij de kosten voor verpakking en transport voor rekening van de opdrachtgever komen. De opdrachtgever is aansprakelijk voor de risico’s die de goederen tijdens het transport lopen.
Artikel 29 - Eigenaar van de goederen
De opdrachtgever wordt pas eigenaar van de verkochte goederen nadat de verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.
De risico’s die de goederen zouden kunnen lopen, komen echter voor rekening van de opdrachtgever zodra deze aan hem ter beschikking zijn gesteld.
Artikel 30 - Bevoegdheid
Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitleg of de uitvoering van deze overeenkomst en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten valt onder het Belgische recht en valt uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken in het rechtsgebied waar de onderneming van de leverancier is gevestigd.